Общи условия за ползване на Онлайн магазин ” ФЕЛИСЕТ „
Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез Онлайн магазин ”ФЕЛИСЕТ”, трябва да се запознае и съгласи с тези общи условия за да може да осъществи своята поръчка.
Цените и асортимента в онлайн магазин „ФЕЛИСЕТ“, могат да бъдат различни от цените и асортимента в наземните магазини в коитп се продават продукти на фирма „ФЕЛИСЕТ“. Всички промоции обявени в онлайн магазина са до изчерпване на количествата.
Данни за Доставчика:
Съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите Ви предоставяме следната информация:
Наименование на Доставчика: ФЕЛИСЕТ ООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Изток, ул. Антон П. Чехов 65
Данни за кореспонденция /включително жалби и сигнали/: гр. София, ж.к. Изток, ул. Антон П. Чехов 65 Email: info@felicette.eu
ТЕЛ: + 359 888680848
ЕИК 207319764
Регистрация на профил:
Чрез регистрация клиентът придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в Онлайн магазин ”ФЕЛИСЕТ ” .
Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за ползване на Онлайн магазин „ФЕЛИСЕТ ” .
Получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от Онлайн зоомагазин ”ФЕЛИСЕТ ”, както и да отказва изпълнението им по надлежният ред.
Допуска се изпълнение на поръчки и без регистрация, но в този случай клиента не може да се възползва от отстъпките за регистрирани потребители.
Цени, характеристики и наличности на стоките:
Посочените цени в онлайн магазина са крайни с включен ДДС.
Основните характеристики и цени на стоките са указани за всеки продукт. Стойността на доставката не е включена в цената на продукта, тя може да бъде видяна в секция „Срокове и цени за доставка”.
Онлайн магазин „ФЕЛИСЕТ “ не гарантира изрично наличността на стоката към момента на приключване на поръчката. В случай на изчерпана наличност, ще се свържем с Вас, освен ако не сте посочили, че желаете поръчката Ви да бъде изпълнена дори и да липсва даден артикул.
Промяна на цени на стоки:
Онлайн магазин”ФЕЛИСЕТ ” има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.
Защита на лични данни:
С нашата политика за защита на личните данни можете да се запознаете тук.
Поръчка:
В поръчката клиентът посочва артикулите, които желае да закупи,адреса за доставка, начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка получава автоматично служебен номер, като клиента получава потвърждение на посочения от него имейл.
Онлайн магазин „ФЕЛИСЕТ “ си запазва правото да не изпълни поръчка или да изиска предварителното и заплащане, ако клиента фигурира в нашата база данни като некоректен потребител, който не приел, не е взел, или не е отказал по установения ред свои предишни поръчки. Отказа от поръчка задължително трябва да стане чрез формуляра за отказ, който се намира тук .
Клиентът може да промени поръчка преди нейното потвърждение, след това промени по поръчката не могат да бъдат правени.
Срокове и цени за доставка:
Доставките се извършват чрез куриерска фирма в цяла България до вратата на клиента.
Поръчките се изпълняват в рамките на 2 до 5 работни дни.
Цената на доставката е еднаква за цялата страна:
– за поръчка от 0 до 200.- TBA.
– за поръчка над 200 лв. – безплатна доставка.
Доставките се извършват с куриерска фирма Еконт
Плащане :
Плащането може да бъде извършено:
– с наложен платеж на куриера при доставка на стоката
– чрез кредитна или дебитна карта
– с банков превод
Проверка на пратката при доставка:
При получаване стоката от куриер, клиента трябва в негово присъствие да прегледа своята поръчка. Възможността за проверка на пратката преди заплащане е услуга, валидна за всички продукти, предлагани и доставяни от Зоомагазини „ФЕЛИСЕТ „. Клиента трябва провери дали получава точно това, което си поръчал, да разгледа продукта за следи от удар, драскотини и други видими външни повреди. Ако забележи, че продуктът не е в изрядно състояние, може да откаже поръчката. Ако поръчката е приета, това означава, че тя е доставена без забележки.
Спорове и жалби:
Възникнали спорове от или във връзка със сключването и изпълнението на договорите за покупко-продажба от разстояние чрез електронния магазин на Фелисет ООД, страните ще положат усилия за разрешаването им в дух на разбирателство и взаимни компромиси. В случай че не се стигне до споразумение от двете страни, спорът между тях ще бъде разрешаван от компетентния съд по регистрация на Дружеството, съобразно българското законодателство.; Също така Потребителят има право да се обърне за разрешаването на всякакви спорове и към Европейската онлайн платформата за разрешаване на спорове (платформата ОРС) , или пред Общата Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите.